Gaby Westelaken is commercieel directeur van GWS dé schoonmaker, een schoonmaakbedrijf in Rosmalen met klanten in een groot deel van Brabant. ‘Bij GWS geloven we in hard werken. Maar niet té hard. Als je geen plezier hebt in je werk, houd je het niet vol.’
‘Wij werken al heel lang met Open Hiring. We waren een van de eersten die eraan meededen en hebben al heel wat mensen via Open Hiring aangenomen. Je moet je vooroordelen en aannames kunnen loslaten, maar dan zul je vaak verrast worden door de kwaliteit en de persoon zelf.’
Waarom hebben jullie voor Open Hiring gekozen?
‘Open Hiring past bij de waarden van ons bedrijf. We vinden het belangrijk om betrokken te zijn in de regio. Als het kan, helpen we mensen aan werk, bij ons of ergens anders, en we dragen graag bij aan sociale initiatieven in de buurt. Bovendien leent de schoonmaak zich enorm goed voor Open Hiring. Omdat het laagdrempelig is. Als je kan signaleren waar het vuil is of wat er gedaan moet worden, ben je geschikt. Voor alles wat je verder moet weten, krijg je een opleiding als je bij ons in dienst komt. Daarnaast levert Open Hiring goede publiciteit op, waardoor meer mensen weten wie we zijn en nieuwe werkzoekenden ons weten te vinden.’
Hoe gaan jullie te werk?
‘Mensen die geïnteresseerd zijn in een baan bij GWS mogen altijd binnenlopen. Dat staat ook op onze website. Daar hebben we bewust voor gekozen, omdat een afspraak maken of op een bepaald tijdstip langskomen ook weer een drempel kan zijn. We proberen het hele proces zo vriendelijk mogelijk te maken en dat in alles uit te stralen. Vervolgens leggen we uit wat voor bedrijf we zijn. Het enige wat we aan werkzoekenden vragen is wanneer ze kunnen werken. Omdat we voornamelijk overdag schoonmaken. Dus als iemand ‘s avonds of ‘s nachts aan de slag wil, gaat dat niet. Ben je na de kennismaking nog steeds geïnteresseerd, dan nemen we je gegevens op. En als de juiste mensen aanwezig zijn, plannen we je meteen in. Een wachtlijst komt bij ons eigenlijk niet voor. We hebben altijd meerdere functies openstaan, kunnen altijd wel mensen gebruiken. En als dat niet zo is, dan wel binnen één of twee weken. Voor werkzoekenden is het een kleinere stap dan “normaal” solliciteren. En door meteen mee te draaien, weet je snel of je het werk leuk vindt. Of het bij je past. Zo leer je jezelf ook beter kennen. Wat je belangrijk vindt en waar je je prettig bij voelt.’
Ben je tevreden over Open Hiring?
‘Over het algemeen zijn we erg positief. De mensen die via Open Hiring binnenkomen zijn hele normale medewerkers. Natuurlijk, het gaat de ene keer goed en de andere keer niet, maar dat gaat ook zo met andere manieren van solliciteren. Als het niet goed gaat, neem je weer afscheid van elkaar. Soms moet je wel goed kijken waar je iemand neerzet. Wij hebben bijvoorbeeld ook Oekraïners in dienst. Die spreken niet allemaal Nederlands. Dan zorgen we dat er in ieder geval één iemand in de ploeg zit die dat wel kan. Weet je wat het is: iedereen doet aannames en heeft vooroordelen, maar met Open Hiring omzeil je dat je daar iets mee doet. Zodat iedereen een eerlijke kans krijgt.
Een van onze mensen die kwam binnenlopen, bleek financiële problemen te hebben. Die hebben we in de schuldsanering kunnen krijgen. En daar is hij nu ook bijna uit. Die man heeft zoveel plezier in zijn werk. Het is fijn als je zo iemand kan helpen. En ik vind het eigenlijk ook onderdeel van ondernemen.’
Zijn er dingen die beter kunnen?
‘Wat ik onhandig vind, is dat steeds meer partijen, zoals het UWV of gemeentes, min of meer volgens het Open Hiring-principe werken, maar er dan een andere naam aan geven. En net weer een andere draai. Volgens mij moet je het gewoon bij Open Hiring houden. Anders krijg je zo’n wildgroei aan organisaties die vinden dat het allemaal weer anders en beter kan.’