Werkgevers

‘Voor ons is Open Hiring echt een ideologie ’

Maaike Stouten (voormalig hr-medewerker bij Market Plaza) en Hayat El Barmaki (adviseur werkgeversdiensten bij het UWV) zijn ieder vanuit hun eigen werkveld trotse ambassadeurs van Open Hiring. Samen proberen ze openstaande vacatures te vervullen en mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan te helpen. Hayat: ‘Ik ben heel trots op deze wervingsmethode, want het is voor Nederlandse begrippen uitzonderlijk.’

Vraag 01

Wanneer zijn jullie met Open Hiring begonnen?

Hayat: ‘Het UWV is een samenwerkingspartner van Start Foundation, het bedrijf achter Open Hiring. Toen we in 2019 begonnen, zijn we een pilot in Zeeland gestart en Market Plaza was de eerste werkgever die wilde aanhaken. Zij runnen op twee locaties een Albert Heijn, Etos en Gall & Gall.’ Maaike: ‘Het heeft best even geduurd voor de hele manier van werken in het bedrijf geland was. Voordat iedereen begreep wat Open Hiring inhield en het echt liep. Zoiets gaat heel geleidelijk, is mijn beleving. Bij sommige managers heb ik moeten praten als Brugman om ze te overtuigen dat een cv en sollicitatiegesprek geen meerwaarde hoeft te zijn. Dat het vooral gaat om motivatie, inzet en competentie. Maar ik snap dat mensen het spannend vinden om de controle uit handen te geven.’

Vraag 02

Hoe gaan jullie te werk?

Maaike: ‘Wij hebben het nu zo ingericht dat als iemand via Open Hiring binnenkomt, we binnen heel Market Plaza kijken welke functie het beste bij die persoon past. We vragen niet naar iemands verleden, maar wel: wat zou je leuk vinden? Waar heb je interesse in? Zodat we de beste match kunnen maken. Soms zijn er minimale eisen, bijvoorbeeld dat iemand Nederlands spreekt. Of er verzorgd uitziet. Dat zetten we dan duidelijk in de vacature. Maar ook bij die functies graven we niet in iemands verleden. Het enige wat telt is: wat zou je graag willen en denk je dat je de functie aankan?’ Hayat: ‘Bij Market Plaza kijken ze echt naar de persoon en gaan ze voor duurzame plaatsingen. Ze vragen wat iemand nodig heeft om te groeien en proberen daar zoveel mogelijk bij te helpen - als diegene dat wil natuurlijk. Market Plaza begeleidt zijn mensen echt met liefde en dat is wat het zo succesvol maakt.’ Maaike: ‘Voor ons is Open Hiring echt een ideologie en ik denk dat mensen dat ook voelen.’

Vraag 03

Hoe ziet jullie samenwerking eruit?

Maaike: ‘In het voorjaar werd Hayat ambassadeur van Open Hiring en kwam dat stuk van onze werving bij mij te liggen. Toen hebben we besloten om de samenwerking te versterken en echt samen op te trekken, ook naar buiten toe.’ Hayat: ‘We begonnen met het uitwisselen van verwachtingen en ideeën. Zo leerden we elkaar ook beter kennen. Daarna zijn we concreet aan de slag gegaan. Eerst hebben we de vacatures op verschillende plekken uitgezet, onder andere binnen Open Hiring en het UWV. Omdat veel mensen Open Hiring niet kennen, noemden we het ‘een baan zonder solliciteren’. Vervolgens hebben we gekeken: hoe kunnen we mensen bereiken die we nu nog niet bereiken? Toen zijn we in gesprek gegaan met de beheerder van de voedselbank in Schouwen-Duiveland. Uiteindelijk kwamen we op het idee om vanuit Market Plaza zakken met waspoeder te doneren en daar flyers aan vast te nieten. Vervolgens hebben we contact opgenomen met de gemeente, om te kijken of we daar misschien mee konden samenwerken. Die hebben toen een banenmarkt georganiseerd.’ Maaike: ‘Dat was een groot succes, want wij konden iedereen die langskwam een baan aanbieden. Daarom deelden we ook bananen uit. Die knipoog en ons enthousiasme werkte zo aanstekelijk dat onze stand de hele tijd vol met mensen stond. Als je wilt, kun je heel erg denken in mogelijkheden. Maar ik vind het ook gewoon belangrijk. Dat komt omdat ik zelf een tijd ziek ben geweest. Toen heb ik ervaren wat voor vooroordelen mensen kunnen hebben. Je wordt vaak als een nummer gezien, een poppetje dat zo snel mogelijk weer productief moet zijn, en dat is heel rot als je ziek bent. Ik had toen juist iemand nodig die naar me luisterde en goed keek naar wat ik nodig had. Zodra dat gebeurde, ging het meteen veel beter.’

Vraag 04

Waarom zou je andere werkgevers aanraden om met Open Hiring te werken?

Hayat: ‘Je haalt er hele loyale mensen mee binnen. Die graag meedenken en niet zomaar weggaan. Het vertrouwen dat je ze geeft, dat krijg je terug. Dus ben je inclusief, ruimdenkend en geef je mensen graag een kans? Probeer het dan gewoon.’ Maaike: ‘Je kan altijd stoppen als het niet bevalt. Er is gewoon een proeftijd van twee maanden, dus als het niet werkt, kun je gewoon weer afscheid nemen. En de grap is: als je op de “normale” manier werft, weet je ook niet wie je binnenhaalt. Niet echt. Want een vlotte babbel en een mooi cv hoeven niks te zeggen. Maar het is ook gewoon een manier om aan mensen te komen. Na de banenmarkt kwamen we in de krant. Toen kregen we zoveel aanmeldingen dat we nu genoeg personeel hebben.’